5.Права и обязанности сторон
5.1. Клуб обязан:
5.1.1. Обеспечить Клиенту оказание оплаченных услуг по Контракту.
5.1.2. В случае прекращения существования Клуба возвратить Владельцу контракта остаток денежных средств за оплаченные, но не потребленные услуги.
5.1.3. Информировать Владельца контракта и/или Клиента клуба о внесении изменений в условия Оферты, Правил клуба, Прейскурант не менее, чем за 5 (пять) календарных дней до даты их вступления в силу путем их размещения на сайте Клуба/в мобильном приложении и/или размещения в общедоступном для ознакомления месте на территории Клуба. При этом Клиент клуба и/или Владелец контракта обязан самостоятельно запрашивать такие изменения.
5.1.4. Предоставить Клиенту клуба после заключения Контракта Клубный браслет при условии оплаты Основных услуг и предоставления Клиентом клуба персональных данных, предусмотренных пунктом 5.5.3 настоящей Оферты, а также Согласия на обработку персональных данных.
5.2. Клуб имеет право:
5.2.1. В одностороннем порядке и без предварительного согласования переуступать права и обязанности по Контракту третьим лицам с обязательным сохранением всех условий Контракта, а также привлекать третьих лиц для оказания услуг по Контракту. Принятием настоящей Оферты Клиент клуба и/или Владелец контракта даёт предварительное согласие на такую переуступку на вышеуказанных условиях.
5.2.2. В одностороннем порядке и без предварительного согласования с Владельцем контракта и/или Клиентом клуба вносить изменения в условия Оферты, Правила клуба, Прейскурант при условии уведомления о таких изменениях в соответствии с пунктом 5.1.3.
5.2.3. Приостановить/ограничить предоставление Основных услуг и/или Дополнительных услуг путем закрытия отдельных тренировочных и иных зон Клуба на срок не более 14 (четырнадцати) календарных дней для проведения ремонтных и профилактических работ или по другим объективным причинам без предоставления какой-либо компенсации, предварительно уведомив Владельца контракта и/или Клиента клуба не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты приостановления срока предоставления Основных услуг и/или Дополнительных услуг.
5.2.4. Ограничить доступ Клиента клуба на территорию Клуба путем блокировки Клубного браслета:
а) при нарушении Клиентом клуба положений Контракта и/или Правил Клуба;
б) при наличии задолженности по оплате Основных услуг, Дополнительных услуг;
в) при возникновении форс-мажорных обстоятельств, возникших не по вине Клуба.
5.3. Владелец контракта обязан:
5.3.1. Своевременно оплачивать стоимость Основных услуг в порядке, предусмотренном офертой, в том числе обеспечивать своевременную оплату Дополнительных услуг Клуба, приобретенных в момент нахождения на территории Клуба, до покидания Клуба; обеспечивать наличие денежных средств на балансе банковской карты для оплаты Основных/Дополнительных услуг в мобильном приложении;
5.3.2. Соблюдать условия Оферты, Правил клуба.
5.4. Владелец контракта имеет право:
5.4.1. В установленных Офертой случаях расторгнуть Контракт в одностороннем порядке без согласия Клиента клуба.
5.5. Клиент клуба обязан:
5.5.1. Соблюдать условия Контракта, Правила клуба.
5.5.2. Самостоятельно ознакомиться и соблюдать правила техники безопасности, инструкции и рекомендации по пользованию оборудования Клуба. Инструкции и правила техники безопасности могут быть доведены до потребителя размещением информации в уголке потребителя или непосредственно на тренажерах.
5.5.3. Для возможности предоставления доступа в Клуб (а также в целях предоставления Клубного браслета) предоставить Клубу следующие персональные данные: ФИО, дата рождения, телефон, e-mail (адрес электронной почты), и иные данные, которые позволят идентифицировать клиента при доступе в Клуб или в отдельные зоны, а также предоставить Клубу согласие на обработку своих персональных данных (далее «ПДн»), акцептовать Оферту.
5.5.4. Самостоятельно оценивать состояние своего здоровья и возможность посещения Клуба (пользования спортивным оборудованием и инвентарем, тренажерами, возможность выполнения упражнений). Посещение Клуба сопряжено с рисками получения травм (вред жизни или здоровью) – таких, как ушибы, вывихи, растяжения, разрывы связок и иное, причем любой степени тяжести. При головокружении и ином ухудшении состояния здоровья Клиент клуба обязан немедленно прекратить тренировку и любое пользование услугами и обратиться к врачу;
5.5.5. Обеспечить контроль за своим имуществом при посещении Клуба в целях предотвращения его кражи (хищения); при помещении имущества в персональный шкаф в раздевалке закрыть его на электронный замок, проверив надежность закрытия; не оставлять ячейку шкафа открытой; не оставлять имущество без присмотра (под лавочками, на лавочке, на шкафу и т.д.). При нарушении любого из указанных требований Клуб не несет ответственности за утрату имущества Клиента клуба.
5.5.6. При утрате или порче Клубного браслета для восстановления доступа в Клуб приобрести новый Клубный браслет, оплатив его стоимость в размере, установленном Прейскурантом. Оплата стоимости Клубного браслета может осуществляться Владельцем контракта.
5.5.7. Не вести на территории Клуба какую-либо предпринимательскую деятельность и/или оказывать каким-либо третьим лицам безвозмездные консультационные услуги, касающиеся физкультурно-оздоровительных, спортивных аспектов жизнедеятельности таких третьих лиц.
5.5.8. В случае причинения ущерба имуществу Клуба возместить причиненный ущерб на основании пункта 8.1 Оферты.
5.5.9. Своевременно оплачивать стоимость Основных услуг в порядке, предусмотренном Контрактом, в том числе обеспечивать своевременную оплату Дополнительных услуг Клуба, приобретенных в момент нахождения на территории Клуба, до покидания Клуба.
5.6. Клиент клуба имеет право:
5.6.1. За отдельную плату приобретать и пользоваться Дополнительными услугами, предоставляемыми на территории Клуба, а также приобретать услуги третьих лиц, действующих на территории Клуба, одетых в форму с фирменными логотипами клуба, с которыми у Клуба заключен договор на проведение физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий и оказание прочих услуг в соответствии с действующим законодательством РФ.
5.6.2. Отказаться от своего права посещения фитнес-клуба по Контракту, уведомив об этом Владельца контракта, для реализации расторжения Контракта.
5.6.3. На дополнительную возможность приостановки действия Контракта (для женщин) по причине беременности (на 3 (три) месяца до родов и 1 (один) месяц после родов на основании предоставленных медицинских справок из соответствующих медицинских учреждений).
6.Срок действия и расторжение контракта
6.1. Контракт вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента истечения 1 (одного) года с даты активации (в случае, если Владельцем контракта не был выбран иной тариф согласно Прейскуранту), либо до момента его расторжения.
6.2. При необходимости Клиент клуба вправе приобрести дополнительную услугу на приостановление Контракта (везде по тексту «Заморозка»). Услуга может быть приобретена на срок не менее 10 (десяти) дней. Услуга приобретается на основании письменного заявления Клиента клуба.
В случае реализации Владельцем контракта/Клиентом клуба права на приостановление Контракта, срок действия Контракта продлевается на срок фактического приостановления, указанного в письменном заявлении Клиента.
6.3. Контракт может быть расторгнут по инициативе Владельца контракта, а также в одностороннем порядке по инициативе Клуба при нарушении Владельцем контракта и/или Клиентом клуба условий Контракта и/или Правил клуба.
6.4. Контракт может быть расторгнут по инициативе Владельца контракта на основании письменного уведомления не позднее, чем за 15 (пятнадцать) дней до планируемой даты расторжения. При оплате стоимости Основных услуг на условиях предоплаты за весь Период оказания услуг на основании п. 4.2 Контракта, денежные средства, уплаченные Владельцем контракта, подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, а также 30 % от номинальной стоимости Контракта.
6.5. При заключении Контракта и приобретении Основных услуг на основании Специального предложения и последующего расторжения Контракта денежные средства, уплаченные Владельцем контракта, подлежат возврату за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, а также 30 % от номинальной стоимости Контракта.
6.6. Письменное уведомление о расторжении Контракта в одностороннем порядке по инициативе Владельца контракта считается полученным Клубом с момента вручения такого уведомления исключительно нарочно Владельцем контракта, либо лицом, уполномоченным им в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.7. Возврат уплаченных, но неиспользованных денежных средств, осуществляется на основании заявления Владельца контракта не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Клубом заявления. Бланк заявления предоставляется Владельцу контракта или Клиенту клуба по запросу в отделе продаж Клуба
6.8. Контракт может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Клуба путем уведомления Владельца Контракта и/или Клиента клуба за 1 (один) календарный день до предполагаемой даты расторжения Контракта, в случае:
а) однократного нарушения Клиентом клуба существенных условий Контракта и/или Правил клуба;
б) причинения вреда имуществу Клуба, причинения вреда имуществу, жизни и/или здоровью третьих лиц, а равно в случаях совершения действий, явно создающих угрозу причинения вреда имуществу, жизни и/или здоровью (в числе которых, не ограничиваясь, участие в конфликтной ситуации, как с применением физической силы, так и без, в случаях, даже если вред здоровью не был причинен, или у сторон отсутствую претензии), установленного двусторонним Актом, составленным в порядке, предусмотренном пунктом 7.1 настоящей Оферты;
в) при нарушении Клиентом клуба целевого пользования услугами, в том числе, но не ограничиваясь: при оказании несанкционированных Клубом услуг персонального тренера на территории Клуба; деятельности, направленной на получение Клиентом клуба выгоды из своих знаний, умений или опыта на территории Клуба; агитационных действий, проведения собраний, сбора пожертвований и иных действий, противоречащих целям Контракта;
г) при неоднократном нарушении (два и более раз) условий Контракта и/или Правил клуба.
6.9. Контракт может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Клуба в случае прекращения существования Клуба путем уведомления Владельца Контракта и Клиента клуба за 30 (тридцать) календарных дней до последнего дня оказания Клубом услуг. Владельцу контракта возвращаются денежные средства, уплаченные Владельцем контракта, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, а также 30 % от номинальной стоимости Контракта. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты расторжения Контракта по инициативе Клуба.
7.Ответственность сторон
7.1. Клиент клуба несет материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Клуба, и обязан возместить стоимость поврежденного и/или утраченного имущества. Причинение ущерба подтверждается Служебной запиской (далее по тексту возможно наименование Служебная записка или Акт), которая подписывается Клиентом клуба и представителем Клуба. В случае отказа Клиента Клуба от подписания акта, Клуб подписывает его в одностороннем порядке. Клиент клуба в течение 5 (Пяти) календарных дней с момента составления Акта обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.
7.2. Акцептом оферты Владелец контракта и/или Клиент клуба подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для посещения Клуба и получения физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг
7.3. Исполнитель НЕ несет ответственности:
- за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Клиента клуба в результате предоставления и/или не своевременного предоставления Клубу Владельцем контракта и/или Клиентом клуба достоверных сведений о состоянии здоровья Клиента Клуба; и/или при нарушении или ненадлежащем выполнении Клиентом клуба условий Контракта, Правил клуба и/или положений (регламентов) физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятий и/или правил техники безопасности при пользовании Основными услугами, Дополнительными услугами, инструкций и рекомендаций по пользованию оборудованием, инвентарем и т.д., предупреждающих, ограничивающих и/или запрещающих табличек и надписей, размещенных в Клубе или месте оказания услуг; и/или в результате умышленных действий, либо по неосторожности Клиента клуба;
- за вред, нанесенный здоровью или причиненный имуществу Клиента клуба собственными действиями и/или бездействием, и/или вовремя самостоятельных занятий, и/или причиненный действиями третьих лиц;
- за утрату или повреждение личных вещей, оставленных в раздевалках или в других помещениях Клуба;
- за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Клиента клуба ухудшилось в результате острого заболевания; обострения травмы или хронического заболевания, собственных действий и/или бездействий Клиента клуба, третьих лиц, не являющихся сотрудниками Клуба;
- за технические неудобства, вызванные проведением уполномоченными организациями сезонных профилактических, ремонтно-строительных и иных работ, а также аварийными и форс-мажорными ситуациями, возникшими не по вине Клуба.
7.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Контракту, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, чьи обязательства не могут быть исполнены вследствие наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана известить другую Сторону в течение 3 (трех) календарных дней с момента наступления таких событий. Наступление указанных событий должно быть подтверждено актом уполномоченного компетентного органа.
8.Прочие условия
8.1. Акцептом Оферты и оплатой Основных услуг Владелец контракта/Клиент клуба заявляет:
- о своем полном и безусловном присоединении к Оферте и выражении согласия с изложенными в ней обязательствами и правами сторон, о принятии обязательства их исполнять, включая все приложения и дополнения, о том, что их содержание ему полностью понятно;
- о своем полном и безусловном согласии с тем, что Клуб может в одностороннем порядке и без предварительного согласования с Владельцем контракта и/или Клиентом клуба вносить изменения в условия Оферты и/или Правил клуба, тарифов, указанных в Прейскуранте, предварительно проинформировав Владельца Контракта или Члена клуба не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты вступления изменений в силу путем их размещения в общедоступном для ознакомления месте на территории Клуба, на сайте Клуба или в мобильном приложении Клуба. Изменение условий Оферты влечет автоматическое изменение условий ранее заключенных Контрактов в полном соответствии с измененными условиями Оферты. Владелец контракта и/или Клиент клуба обязаны самостоятельно отслеживать такие изменения. При этом Владелец контракта и/или Клиент клуба оставляют за собой право в случае несогласия с произошедшими изменениями расторгнуть Контракт в предусмотренном Офертой порядке;
- являясь субъектом персональных данных (далее по тексту «Субъект ПДн»), Клиент клуба принимает решение и выражает согласие на обработку Клубом принадлежащих ему ПДн, отраженных выше в настоящем документе, а также полученных Клубом от Субъекта ПДн, свободно, своей волей и в своем интересе. Под обработкой ПДн в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» понимаются действия (операции) с ПДн, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение ПДн. Перечень ПДн, на обработку которых дается согласие: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес регистрации и/или фактического места жительства, пол, номера контактных телефонов, e-mail. Срок обработки ПДн составляет период действия Контракта, а также в течение пяти последующих лет.
Цель обработки ПДн – осуществление идентификации лиц при оказании Клубом или третьими лицами, с которыми у Клуба заключен договор на проведение физкультурных, физкультурно- оздоровительных мероприятий и оказание Основных услуг, Дополнительных услуг, учет оказанных Основных услуг, Дополнительных услуг. В порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ, согласие может быть отозвано Субъектом ПДн путем письменного обращения к оператору, получающему согласие субъекта персональных данных;
- о согласии на получение голосовых и/или СМС-сообщений, сообщений и/или иной информации по электронной почте и/или по телефону/адресу, предоставленному Клубу и/или уполномоченному им лицу, о деятельности Клуба, проводимых им акциях, отправляемых Клубом или по его поручению третьими лицами.
8.2. Все споры и разногласия, связанные с заключением, исполнением и прекращением Контракта Стороны решают путем переговоров. В случае, если в ходе переговоров Стороны не разрешили спорную ситуацию, заинтересованная Сторона обязана направить другой Стороне претензию, составленную в письменной форме. Претензия должна быть направлена почтой заказным письмом с уведомлением, скан-копия претензии может быть направлена на адрес электронной почты. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) календарных дней. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным для Сторон. В случае недостижения согласия спор может быть передан на рассмотрение в суд.
8.3. Во всем остальном, что не предусмотрено Контрактом, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Клуба
ООО «ФОЦ «Надежда»
ОГРН: 1198617008611
ИНН: 8602293207
КПП: 860201001
Юридический адрес: 628408, АО Ханты-Мансийский Автономный округ – Югра, город Сургут, ул. Республики, д.65/1
Фактический адрес клуба: 628408, АО Ханты-Мансийский Автономный округ – Югра, город Сургут, ул. Республики, д.65/1
В лице Исполнительного директора ООО «ФОЦ «Надежда» Клишиной Л.А.